SERVICIO AL CLIENTE

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Haremos todo lo posible para responder a sus preguntas dentro de un plazo de 24 horas.

PEDIDOS CANCELADOS

Tu pedido podrá ser cancelado sin previo aviso por lo siguiente:

  • No realizaste el pago dentro del tiempo establecido.
  • El pago realizado no paso nuestros controles anti fraude.
  • Una vez despachado el pedido, si no logramos encontrarte en la dirección de entrega en los intentos que realizó nuestro proveedor logístico tu pedido será devuelto a nuestro almacen y procederemos al reembolso.

Una vez cancelado, informaremos a través de un email de lo sucedido. Si ante lo sucedido el cliente aun desea el pedido, deberá colocar un nuevo pedido. En caso en el pedido cancelado se haya hecho uso de un código promocional o descuento (que ya no se encuentre disponible) no se podrá hacer uso nuevamente de este ni solicitar que mantenga el descuento.